Доставка, обмен и возврат товара
ДОСТАВКА ТОВАРА
Белпочта
Доставляем Белпочтой. Доставку оплачиваете Вы. Доставляем автоматику, замки, комплектующие до 1 метра длиной.Рассчитать можно на сайте Белпочты.
Самовывоз
Вы можете забрать любой товар у нас на офисе или со склада в г. Барановичи. Предварительно нужно оформить заказ в интернет-магазине или позвонив менеджеру
Автолайт Экспресс
Мы отправляем заказы службой Автолайт Экспресс по Беларуси до ПСВ или до двери. Доставку оплачиваете Вы. Рассчитать доставку можно на их сайте.
Европочта
Доставляем Европочтой. Доставку оплачиваете Вы. Доставляем автоматику, замки, комплектующие до 1 метра длиной. Гарантию после доставки не даём. Рассчитать можно на их сайте.
СДЭК
Доставляем СДЭК. Доставку оплачиваете Вы. Доставляем автоматику, замки, комплектующие до 1 метра длиной. Гарантию после доставки не даём. Рассчитать можно на их сайте.
Доставка компанией
Мы можем доставить любой товар по всей Беларуси. Предварительно нужно оформить заказ в интернет-магазине или позвонив менеджеру. Доставка платная и рассчитывается индивидуально менеджером.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь Вы имеете право на возврат доброкачественного товара в течение 14 календарных дней со дня приобретения.
При условии, что товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, не повреждена этикетка, вешалка, чехол).
Порядок действий при возврате (обмене) товара:
- Сообщить о намерении вернуть или обменять товар менеджеру нашего интернет-магазина по телефонам 8 (029)558-77-78 И или 8(044)554-77-78 или электронной почте info@surba.by;
- Скачать и заполнить бланк заявления о возврате товара и денежных средств(заполняется в офисе или запросить по электронной почте);
- Выслать товар почтой вместе с заполненным бланком заявления посылкой без наложенного платежа на адрес: 225409, Брестская обл., г. Барановичи, ул. Комсомольская, 22-2 или вернуть в офис лично. Обращаем Ваше внимание, что обратная пересылка наложенным платежом НЕ ПРИНИМАЕТСЯ. Посылки, высланные с наложенным платежом, будут высланы обратно в Ваш адрес по истечении срока хранения в почтовом отделении.
- В случае возврата товаров надлежащего качества по причине неподходящей модели или дизайна — стоимость доставки оплачивает покупатель Если полученный Вами товар имеет производственный брак, стоимость доставки компенсируется.
- Получив от Вас возврат, мы связываемся с Вами и в кратчайшие сроки высылаем модель на обмен или возвращаем деньги. Возврат денег производится в течение 14 рабочих дней с момента получения посылки, почтовым переводом либо на пластиковую карту покупателя (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты заказа).